1. בעמוד המוצר לחצו על הכפתור ״הוסף לסל״. לאחר מכן, ניתן להוסיף מוצרים נוספים לסל.

2. לצפייה בסל הקניות לחצו על סמליל העגלה, או עברו לעמוד על ידי לחיצה על ״הצג סל קניות״.

3. אחרי בחירת המוצרים וסקירתם בסל הקניות, בחרו את אופן המשלוח המועדף עליכם, ולחצו על כפתור ״לתשלום״.

4. בעמוד הקופה, הזינו פרטים למשלוח חשבונית. במידה והמשלוח מיועד לכתובת אחרת, סמנו את האפשרות ומלאו את הפרטים למשלוח המוצר/ים.

5. ודאו כי רשימת המוצרים ואופן המשלוח נכונים, בחרו את שיטת התשלום המועדפת עליכם ולחצו ״הזן הזמנה״.

6. בתום ביצוע ההזמנה יישלח אישור הזמנה לתיבת המייל שלכם. לאחר יציאת המשלוח מהחנות יישלח מייל אישור משלוח. החשבונית תצורף למשלוח.

בחנות המקוונת ניתן לשלם באמצעות כל סוגי כרטיסי האשראי ובאמצעות חשבון PayPal. אם ברצונכם לבצע תשלום טלפוני, ניתן לעשות זאת דרך החנות בטלפון 03-7457810.

עלות המשלוח מחושבת לפי משקל הפריט/ים, יעד המשלוח ואופן המשלוח על פי בחירתכם, משלוח רגיל או מהיר, ועל פי תעריפי שירות המשלוחים של דואר ישראל וחברת המשלוחים שלהם – EMS (בחישוב משקל המוצרים באריזתם).

משלוח מקומי בתוך ישראל נעשה באמצעות דואר שליחים של דואר ישראל, זמן ההגעה הוא תוך ארבעה ימי עסקים.

משלוח בינלאומי נעשה באמצעות שירות EMS של דואר ישראל, זמן ההגעה הוא עד שישה ימי עסקים (ז״א, לא כולל ימי מנוחה וחופשה בארץ ובמדינת היעד).

לעיתים תיתכן עלות נוספת בעת קבלת המשלוח על פי חוקי מדינת היעד. זהו תשלום שאינו קשור לחנות אנו – מוזיאון העם היהודי ומשתנה ממדינה למדינה. על הלקוחות לבדוק את הנושא בטרם ביצוע רכישה.

אם, מכל סיבה, אינכם מרוצים מהמוצר אנא צרו קשר תוך 7 ימי עסקים מעת קבלת המשלוח. בתיאום מראש נסדיר את משלוח החזרת המוצר ואת הזיכוי הכספי. לפרטים מלאים אנא ראו את מסמך מדיניות ההחזרות.

קנייה בחנות אנו – מוזיאון העם היהודי היא תרומה לגוף ללא מטרות רווח. עם זאת, הקנייה אינה מוכרת לצרכי מס מכיוון שאיננו גובים מע״מ. למידע אודות המעמד המשפטי שלנו ולמסמכים רשמיים אנא בקרו בעמוד הארגון שלנו באתר גאיידסטאר.